我国高铁是我国的一张手刺，也是我国制作的一个代表。我国高铁以其快速、舒适、快捷、安全的特色，赢得了国内外乘客的喜欢和赞誉。可是，也有一些外国人在体会了我国高铁后，并不满足，乃至愤恨地提出了3大“缺陷”，以为我国高铁还有许多需求改善的当地。那么，这些“缺陷”是什么呢？国人又是怎么看待这些“缺陷”的呢？咱们来具体分析一下。

　　第一个“缺陷”是：买票难。许多外国人反映，在我国买高铁票十分困难，由于他们不会说中文，也不会用我国铁路官方网站）或许其他的网上订票渠道。他们只能去火车站或许火车票代售点排队买票，可是往往遇到票现已售罄或许没有适宜的座位的状况。他们觉得这样十分不方便，也浪费了许多时刻和精力。

　　国人对这个“缺陷”的观点是：十分附和。国人也深有体会，在我国买高铁票的确不容易，尤其是在节假日或许旅行旺季的时分，票很难买到，即便买到了也或许不是自己想要的时刻或许座位。并且，12306.cn的网站常常溃散或许卡顿，订票进程十分繁琐和杂乱。因而，国人也期望我国铁路能够改善订票体系，进步订票功率和便利性。

　　第二个“缺陷”是：安检严。许多外国人反映，在我国坐高铁前要通过严厉的安检，要把行李放在X光机里扫描，还要出示身份证件和车票。他们觉得这样十分费事，也影响了出行的速度和自由度。他们以为，在其他国家坐火车都不需求这么多的安检程序，为什么在我国就要这么严厉呢？

　　国人对这个“缺陷”的观点是：了解但不附和。国人了解外国人对安检的不满，由于安检的确会添加出行的时刻和本钱。可是，国人也以为安检是必要的，由于它是为了保证乘客的生命财产安全，避免或许其他风险事情的产生。在当时的国际形势下，安全问题不能漫不经心，安检是一种必要的献身和价值。

　　第三个“缺陷”是：服务差。许多外国人反映，在我国坐高铁时遇到了许多不友好的服务人员，比方售票员、检票员、列车员等。他们觉得这些服务人员的心情很冷酷，乃至有时分很粗鲁，不会浅笑，也不会用英语交流。他们觉得这样十分不尊重客户，也不符合国际化的规范。

　　国人对这个“缺陷”的观点是：供认但不全盘否定。国人供认在我国坐高铁时的确会遇到一些服务质量不高的状况，由于我国高铁的发展速度很快，可是服务人员的训练和办理还没有跟上。可是，国人也不以为这是普遍现象，由于也有许多服务人员是很热心、专业、有礼貌的。并且，国人也了解服务人员的工作压力很大，要面临不计其数的乘客，要处理各式各样的问题和状况，所以有时分不免会有一些心情和失误。

　　总归，外国人体会我国高铁后，提出了3大“缺陷”，分别是买票难、安检严、服务差。国人对这些“缺陷”的观点是：十分附和、了解但不附和、供认但不全盘否定。能够看出，外国人和国人对我国高铁的点评有必定的差异和成见，这或许源于他们的文化背景、价值观、习气和等待的不同。咱们应该尊重互相的观点，也应该客观地看待我国高铁的优势和缺乏，尽力改善和提高我国高铁的水平缓形象。